عقد البيع عن بُعد

1الأطراف

البائع / مقدّم الخدمة: الطرف المذكورة هويته وبيانات التواصل معه في بطاقة التعريف.

المشتري: الشخص الذي يشتري اشتراكًا أو عملات عبر تطبيق LumaReef. ويقرّ المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة المقدَّم إليه أثناء الشراء وهذا العقد، وبأنه يقبلهما.

2موضوع العقد

ينظّم هذا العقد بيع المحتوى الرقمي والخدمات التي يشتريها المشتري إلكترونيًا داخل تطبيق LumaReef، وحقوق الطرفين والتزاماتهما.

ويخضع العقد لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 واللائحة التركية للعقود عن بُعد.

3المنتجات والخدمات موضوع العقد

يوجد نوعان من المنتجات المعروضة للبيع، وكلاهما محتوى رقمي؛ ولا يوجد تسليم مادي.

• الاشتراك: خدمة تتيح الوصول إلى ميزات LumaReef المدفوعة طوال مدة محدّدة، وتتجدّد تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يلغِها المشتري.
• العملة: وحدة افتراضية تُشترى مرة واحدة وتُستخدم لفتح الأنواع والمحتوى داخل التطبيق. والعملة ليست نقودًا، ولا يمكن تحويلها إلى نقد، ولا تُستخدم خارج التطبيق.

4البدل والدفع

يُعرَض بدل بيع المنتجات شاملًا الضرائب في شاشة المتجر داخل التطبيق لحظة الشراء، وبعملة حساب المشتري لدى المتجر. والبدل المعروض هو البدل الساري في تلك اللحظة.

ويُحصَّل الدفع من قِبل المتجر المعني عبر وسيلة الدفع المسجّلة في حساب المشتري لدى App Store أو Google Play. ولا يطّلع البائع على بيانات بطاقة المشتري ولا بياناته المصرفية ولا عنوان فوترته.

وفي الاشتراك يُحصَّل البدل في بداية كل دورة تجديد بوسيلة الدفع نفسها. وفي حال تغيّر السعر تُطبَّق قواعد الإخطار الخاصة بالمتجر، ويملك المشتري إمكانية الإلغاء قبل التجديد.

5التنفيذ والتسليم

يُضاف المحتوى الرقمي موضوع العقد إلى حساب المشتري فور موافقة المتجر على الدفع. ولا توجد مدة تسليم منفصلة ولا مصاريف تسليم.

والشروط التقنية اللازمة للتنفيذ: جهاز iOS أو Android حديث، وتطبيق LumaReef مثبّت، واتصال بالإنترنت. ويلزم لعرض الشاشة، إضافةً إلى ذلك، تطبيق تلفاز أو شاشة مزوّدة بمتصفّح.

6حق العدول

وفقًا للمادة 15/1(ğ) من اللائحة التركية للعقود عن بُعد، لا يجوز استعمال حق العدول في العقود المتعلقة بالخدمات التي تُنفَّذ فورًا في البيئة الإلكترونية وبالأموال غير المادية التي تُسلَّم إلى المستهلك فورًا.

وتدخل عمليات شراء الاشتراكات والعملات داخل LumaReef في هذا النطاق: إذ يُضاف المحتوى إلى الحساب لحظة الموافقة على الدفع ويبدأ التنفيذ. ويقبل المشتري بأنه، بموافقته على عملية الشراء، قد أعطى موافقته الصريحة على البدء الفوري بالتنفيذ، وبأنه بهذه الموافقة يفقد حق العدول.

ولا تُسقط هذه المادة الحقوق الاختيارية للمشتري الناشئة عن القانون التركي رقم 6502 في حال كون المنتج معيبًا. وفي حالة الخدمة المعيبة يجوز للمشتري استعمال حقوقه الناشئة عن القانون، بما فيها ردّ البدل.

7مدة الاشتراك والتجديد والإلغاء

يتجدّد الاشتراك تلقائيًا بطول الدورة المختارة ما لم يلغِه المشتري.

ويتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد، من إعدادات الاشتراكات في المتجر الذي جرى الشراء فيه. ويستمر الاشتراك الملغى في العمل حتى نهاية الدورة المدفوعة.

وترد تفاصيل خطوات الإلغاء والاسترداد في سياسة الإلغاء والاسترداد.

8إقرارات المشتري

يقبل المشتري بأنه أُبلغ قبل الشراء بالأوصاف الأساسية للمنتج موضوع العقد، وببدله شاملًا الضرائب، وبطريقة الدفع، وبصيغة التنفيذ، وبعدم وجود حق العدول.

ويقبل المشتري بأنه إذا كان دون 18 عامًا فلا يجوز له الشراء إلا بإذن وليّه أو الوصي عليه.

9لحظة انعقاد العقد

ينعقد العقد بموافقة المشتري على العملية في شاشة الشراء داخل التطبيق وقبول المتجر للدفع.

وحتى تاريخ آخر تحديث لهذه الوثيقة لم يُنشَر LumaReef بعد في متاجر التطبيقات؛ ويُطبَّق هذا العقد على عمليات الشراء التي تتم بعد النشر.

10حل المنازعات

يجوز للمشتري تقديم شكاواه واعتراضاته، ضمن الحدود النقدية التي تحدّدها وزارة التجارة التركية كل عام، إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في محل إقامته أو في مكان إجراء العملية.

ويجوز للمشتري أيضًا اللجوء إلى سبل الاسترداد والدعم الخاصة بمتجر التطبيقات الذي أجرى فيه الشراء. ولا يمنعه اللجوء إلى هذه السبل من استعمال حقوقه الناشئة عن القانون.

11النفاذ

يُعدّ المشتري، بموافقته على عملية الشراء، قابلًا لجميع شروط هذا العقد، ويدخل العقد حيّز النفاذ في تلك اللحظة.

وتُحفَظ نسخة من العقد في هذه الصفحة بصورة متاحة لاطّلاع المشتري.