Overeenkomst op Afstand

1Partijen

VERKOPER / DIENSTVERLENER: de partij wier identiteit en contactgegevens in het colofon staan.

KOPER: de persoon die via de LumaReef-app een abonnement of munten koopt. De Koper verklaart het voorafgaande informatieformulier dat hem bij de aankoop wordt getoond en deze overeenkomst te hebben gelezen en te aanvaarden.

2Onderwerp van de overeenkomst

Deze overeenkomst regelt de verkoop van de digitale inhoud en diensten die de Koper langs elektronische weg binnen de LumaReef-app koopt, alsmede de rechten en verplichtingen van partijen.

De overeenkomst valt onder de bepalingen van de Turkse consumentenwet nr. 6502 inzake de bescherming van de consument en van de Turkse verordening inzake overeenkomsten op afstand.

3Producten en diensten die het onderwerp vormen

Er worden twee soorten producten aangeboden en beide zijn digitale inhoud; er vindt geen fysieke levering plaats.

• Abonnement: een dienst die gedurende een bepaalde periode toegang geeft tot de betaalde functies van LumaReef en die aan het einde van de periode vanzelf wordt verlengd, tenzij de Koper opzegt.
• Munt: een virtuele eenheid die eenmalig wordt gekocht en binnen de app wordt gebruikt om soorten en inhoud vrij te spelen. Een munt is geen geld, kan niet in contanten worden omgezet en kan buiten de app niet worden gebruikt.

4Prijs en betaling

De verkoopprijs van de producten inclusief belastingen wordt op het moment van aankoop getoond op het winkelscherm in de app en in de valuta van het winkelaccount van de Koper. De getoonde prijs is de prijs die op dat moment geldt.

De betaling wordt geïnd door de betreffende winkel via de betaalmethode die aan het App Store- of Google Play-account van de Koper is gekoppeld. De Verkoper heeft geen toegang tot de kaartgegevens, de bankgegevens en het factuuradres van de Koper.

Bij een abonnement wordt de prijs aan het begin van elke verlengingsperiode met dezelfde betaalmethode geïnd. Bij een prijswijziging gelden de meldingsregels van de winkel en heeft de Koper de mogelijkheid om vóór de verlenging op te zeggen.

5Nakoming en levering

De digitale inhoud die het onderwerp van de overeenkomst vormt, wordt onmiddellijk nadat de winkel de betaling heeft goedgekeurd aan het account van de Koper toegekend. Er geldt geen aparte levertermijn en er zijn geen leveringskosten.

De technische voorwaarden voor de nakoming: een actueel iOS- of Android-apparaat, de geïnstalleerde LumaReef-app en een internetverbinding. Voor weergave op een scherm zijn daarnaast een televisieapp of een scherm met een browser nodig.

6Herroepingsrecht

Op grond van artikel 15/1(ğ) van de Turkse verordening inzake overeenkomsten op afstand kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend bij overeenkomsten over diensten die langs elektronische weg onmiddellijk worden verricht en over immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd.

De abonnementen en muntaankopen binnen LumaReef vallen hieronder: de inhoud wordt aan het account toegekend op het moment dat de betaling wordt goedgekeurd, en de nakoming begint. Door de aankoop te bevestigen aanvaardt de Koper dat hij uitdrukkelijk instemt met het onmiddellijk beginnen van de nakoming en dat hij met die instemming zijn herroepingsrecht verliest.

Dit artikel doet geen afbreuk aan de keuzerechten die de Koper op grond van de Turkse wet nr. 6502 heeft wanneer het product gebrekkig is. Bij een gebrekkige dienst kan de Koper zijn wettelijke rechten uitoefenen, waaronder de terugbetaling van de prijs.

7Abonnementsduur, verlenging en opzegging

Het abonnement wordt telkens voor de gekozen periode vanzelf verlengd, tenzij de Koper opzegt.

Opzeggen gebeurt ten minste vierentwintig uur vóór de verlengingsdatum via de abonnementsinstellingen van de winkel waar de aankoop is gedaan. Een opgezegd abonnement blijft werken tot het einde van de periode die is betaald.

De details van de stappen voor opzegging en terugbetaling staan in het Annulerings- en Terugbetalingsbeleid.

8Verklaringen van de Koper

De Koper aanvaardt dat hij vóór de aankoop is geïnformeerd over de wezenlijke kenmerken van het product, de prijs inclusief belastingen, de wijze van betaling, de wijze van nakoming en het ontbreken van het herroepingsrecht.

De Koper aanvaardt dat hij, indien hij jonger is dan achttien jaar, de aankoop uitsluitend met toestemming van zijn ouder of voogd kan doen.

9Moment waarop de overeenkomst tot stand komt

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper de transactie bevestigt op het aankoopscherm in de app en de winkel de betaling aanvaardt.

Op de datum van de laatste bijwerking van dit document is LumaReef nog niet in de app-winkels verschenen; deze overeenkomst geldt voor aankopen die worden gedaan nadat de app live is gegaan.

10Geschillenbeslechting

De Koper kan zijn klachten en bezwaren, binnen de financiële grenzen die het Turkse ministerie van Handel jaarlijks vaststelt, indienen bij de Consumentenarbitragecommissie of de Consumentenrechtbank van zijn woonplaats of van de plaats waar de transactie is verricht.

De Koper kan zich ook wenden tot de eigen kanalen voor terugbetaling en support van de app-winkel waar hij de aankoop heeft gedaan. Het gebruik van die kanalen staat de uitoefening van zijn wettelijke rechten niet in de weg.

11Inwerkingtreding

Wanneer de Koper de aankoop bevestigt, wordt hij geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te aanvaarden en treedt de overeenkomst op dat moment in werking.

Een exemplaar van de overeenkomst wordt op deze pagina bewaard en blijft toegankelijk voor de Koper.