Mesafeli Satış Sözleşmesi
LumaReef içindeki abonelik ve jeton satın alımları için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenen sözleşme: konu, bedel, ifa, cayma hakkı ve uyuşmazlık çözümü.
Son güncelleme
Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu
- Ticaret unvanı
- doldurulacak
- Adres
- doldurulacak
- E-posta
- doldurulacak
- Telefon
- doldurulacak
- Ticaret sicil no
- doldurulacak
- MERSİS no
- doldurulacak
- Vergi dairesi
- doldurulacak
- Vergi no
- doldurulacak
- KEP adresi
- doldurulacak
“Doldurulacak” işaretli alanlar henüz yayına girmedi. Bu alanlar mesafeli satış sözleşmesinin zorunlu içeriğidir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5) ve aydınlatma yükümlülüğünün parçasıdır (KVKK m.10); tahmin edilmiş bir bilgi yazmak yerine eksik oldukları açıkça gösteriliyor.
Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: Künyede kimliği ve iletişim bilgileri yazılı taraf.
ALICI: LumaReef uygulaması üzerinden abonelik veya jeton satın alan kişi. Alıcı, satın alma sırasında kendisine sunulan ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın LumaReef uygulaması içinde elektronik ortamda satın aldığı dijital içerik ve hizmetlerin satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Sözleşme konusu ürün ve hizmetler
Satışa sunulan iki tür ürün vardır ve her ikisi de dijital içeriktir; fiziksel teslimat yoktur.
- Abonelik: Belirli bir süre boyunca LumaReef’in ücretli özelliklerine erişim sağlayan, süre sonunda Alıcı iptal etmedikçe kendiliğinden yenilenen hizmet.
- Jeton: Uygulama içinde tür ve içerik açmak için kullanılan, tek seferlik satın alınan sanal birim. Jeton para değildir, nakde çevrilemez ve uygulama dışında kullanılamaz.
Bedel ve ödeme
Ürünlerin vergiler dâhil satış bedeli, satın alma anında uygulama içindeki mağaza ekranında ve Alıcı’nın mağaza hesabının para biriminde gösterilir. Gösterilen bedel, o an için geçerli olan bedeldir.
Ödeme, Alıcı’nın App Store veya Google Play hesabına tanımlı ödeme yöntemi üzerinden, ilgili mağaza tarafından tahsil edilir. Satıcı, Alıcı’nın kart bilgilerine, banka bilgilerine ve fatura adresine erişmez.
Abonelikte bedel, her yenileme döneminin başında aynı ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Fiyat değişikliği hâlinde mağazanın bildirim kuralları uygulanır ve Alıcı yenilemeden önce iptal etme imkânına sahiptir.
İfa ve teslim
Sözleşme konusu dijital içerik, ödemenin mağaza tarafından onaylanmasının hemen ardından Alıcı’nın hesabına tanımlanır. Ayrı bir teslim süresi ve teslim masrafı yoktur.
İfa için gereken teknik koşullar: güncel bir iOS veya Android cihaz, kurulu LumaReef uygulaması ve internet bağlantısı. Ekran görüntüleme için ayrıca bir televizyon uygulaması veya tarayıcılı bir ekran gerekir.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
LumaReef içindeki abonelik ve jeton satın alımları bu kapsamdadır: içerik, ödeme onaylandığı anda hesaba tanımlanır ve ifa başlar. Alıcı, satın alma işlemini onaylayarak ifanın derhal başlamasına açıkça onay verdiğini ve bu onayla cayma hakkını yitirdiğini kabul eder.
Bu madde, ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz. Ayıplı hizmet hâlinde Alıcı, bedel iadesi de dâhil olmak üzere kanundan doğan haklarını kullanabilir.
Abonelik süresi, yenileme ve iptal
Abonelik, Alıcı iptal etmediği sürece seçilen dönem uzunluğunda kendiliğinden yenilenir.
İptal, yenileme tarihinden en az yirmi dört saat önce, satın almanın yapıldığı mağazanın abonelik ayarlarından yapılır. İptal edilen abonelik, ödenmiş olan dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.
İptal ve iade adımlarının ayrıntısı İptal ve İade Politikası’nda yer alır.
Alıcı’nın beyanları
Alıcı, satın alma öncesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil bedeli, ödeme şekli, ifa biçimi ve cayma hakkının bulunmadığı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, on sekiz yaşından küçükse satın almayı ancak veli veya vasisinin izniyle yapabileceğini kabul eder.
Sözleşmenin kurulma anı
Sözleşme, Alıcı’nın uygulama içindeki satın alma ekranında işlemi onaylaması ve ödemenin mağaza tarafından kabul edilmesiyle kurulur.
Bu belgenin son güncelleme tarihi itibarıyla LumaReef uygulama mağazalarında henüz yayında değildir; bu sözleşme, yayına girdikten sonra yapılan satın almalar için uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
Alıcı, satın almayı yaptığı uygulama mağazasının kendi iade ve destek yollarına da başvurabilir. Bu yollara başvurmak, kanundan doğan haklarını kullanmasına engel değildir.
Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve sözleşme o anda yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın erişimine açık biçimde bu sayfada saklanır.